Políticas de entrega

BÁSICO Imports & Exports

Última actualización: 16/05/2025

1. Cobertura

Realizamos entregas dentro de todo el territorio de El Salvador. Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones logísticas por peso, volumen o tipo de contenido (por ejemplo, productos frágiles).

2. Tiempos de entrega

Área metropolitana de San Salvador: entre 24 y 48 horas hábiles.
Departamentos del interior: entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del tipo de producto y la ruta de distribución.
Los tiempos pueden extenderse en casos de alta demanda, condiciones climáticas adversas o fuerza mayor.

3. Costos de envío:

Dependiendo de la distancia en kilometrajes se calcula el costo del envío.

Trabajamos con diferentes operadores logísticos.

En nuestro sitio web la plataforma calcula el costo si es Zona Metropolitana o envío Departamental.

4. Revisión y recepción del pedido

El cliente debe verificar el estado de los productos al momento de recibirlos. Cualquier daño visible o diferencia en el pedido debe reportarse dentro de las siguientes 24 horas al correo: info@basicoimportsandexports.com.sv

5. No entrega por ausencia

Si no se puede realizar la entrega por ausencia del cliente o datos incorrectos, se reprogramará una vez más. Si el segundo intento falla, se aplicarán cargos adicionales por reenvío o se cancelará el pedido con una retención del costo logístico.